본 고지문은 제6698호 개인정보보호법 제10조와 고지 의무 이행 시 준수할 절차 및 기준에 관한 고시에 따라 작성되었습니다. 저희의 목적은 어떤 목적과 어떤 법적 근거로 여러분의 개인정보를 처리하는지 분명하게 알려 드리는 것입니다.
개인정보 관리자 정보
제6698호 개인정보보호법(“KVKK”)에 따른 개인정보 관리자는 아래에 신원과 연락처가 적힌 사업자입니다.
- 상호: KMU Mehmet Usta Restoran
- 주소: Yukarı Uçhisar Mahallesi, Uçhisar, 50240 Nevşehir, Türkiye
- 전화: +90 384 214 10 01
- 이메일: [email protected]
- 웹사이트: kmukapadokya.com
처리하는 개인정보
저희와 맺으신 관계의 성격에 따라 다음 정보 항목이 처리될 수 있습니다.
- 신원 정보: 성, 이름.
- 연락처 정보: 전화번호, 이메일 주소.
- 예약 정보: 예약 날짜와 시간, 인원, 테이블·좌석 선호, 기념일 정보, 남겨 주신 메모.
- 문의 및 불만 정보: 문의 양식과 이메일, 전화 또는 소셜 미디어로 보내 주신 내용.
- 거래 보안 정보: IP 주소, 브라우저와 기기 정보, 사이트 내 이동 기록, 쿠키 기록.
- 영상 및 음성 정보: 매장 내 CCTV 기록. 명시적 동의가 있는 경우 홍보 목적의 사진과 영상.
- 마케팅 정보: 명시적 동의가 있는 경우 이메일 소식지와 캠페인 수신 설정.
식이 제한이나 알레르기처럼 건강 정보에 해당할 수 있는 내용은 손님이 스스로 알려 주신 경우에만, 오직 주문을 안전하게 준비하기 위한 목적으로 처리하며 서비스가 끝난 뒤에는 보관하지 않습니다.
개인정보의 처리 목적
- 예약 요청의 접수와 확정, 관리,
- 레스토랑 서비스 제공과 서비스 절차의 운영,
- 요청과 제안, 불만의 접수와 처리,
- 고객 만족도 측정과 서비스 품질 개선,
- 사업장과 고객 안전의 확보,
- 청구와 회계 기록의 관리,
- 법적 의무의 이행과 관계 기관에 대한 정보 제공,
- 명시적 동의가 있는 경우 홍보와 캠페인, 소식지 발송,
- 웹사이트의 운영과 보안 확보, 개선.
처리의 법적 근거
여러분의 개인정보는 KVKK 제5조에 규정된 다음 법적 근거에 따라 처리됩니다.
- 제5조 제2항 다목 — 계약의 체결 또는 이행: 예약 요청의 접수와 서비스 제공에 필요한 경우.
- 제5조 제2항 라목 — 법적 의무: 세무와 상법, 식품 법령에서 비롯되는 기록 및 보관 의무.
- 제5조 제2항 마목 — 권리의 행사와 보호: 분쟁 시 증거로 사용될 수 있는 경우.
- 제5조 제2항 바목 — 정당한 이익: 사업장 보안과 서비스 품질 측정, 사이트 보안 확보.
- 제5조 제1항 — 명시적 동의: 마케팅 소통과 필수가 아닌 쿠키, 홍보 목적 사진 사용.
수집 방법
여러분의 개인정보는 저희 웹사이트의 예약 및 문의 양식과 전화 통화, 이메일, 왓츠앱, 소셜 미디어 계정, 매장 내 CCTV 시스템, 그리고 쿠키를 통해 부분적으로 자동화된 방식 또는 자동화되지 않은 방식으로 수집됩니다.
개인정보의 제공
여러분의 개인정보는 KVKK 제8조와 제9조에서 정한 요건을 지키는 범위에서 다음 수령 대상에 제공될 수 있습니다.
- 회계 및 세무 자문 서비스 제공자,
- 정보 인프라와 호스팅, 이메일 서비스 제공자,
- 예약과 문의 절차에 사용되는 소프트웨어 제공자,
- 법률 자문사와 독립 감사 기관,
- 요청이 있는 경우 권한 있는 공공 기관과 사법 기관.
저희 웹사이트에서 사용하는 측정과 광고 도구 때문에 일부 정보가 해외 서버로 이전될 수 있습니다. Google LLC(Google Analytics, Google Ads — 미국), Yandex LLC(Yandex Metrica — 러시아 연방)이 이에 해당합니다. 이 이전은 해당 쿠키 항목(분석 또는 마케팅)에 동의하신 경우에만, KVKK 제9조의 요건에 따라 명시적 동의에 근거하여 이루어집니다.
보관 기간
- 예약 기록: 서비스 제공일로부터 2년.
- 계산서와 회계 기록: 세법에 따라 5년, 상법 대상 문서는 10년.
- 문의 양식과 서신 기록: 요청이 종결된 날로부터 2년.
- CCTV 기록: 최대 30일. 사건이 확인된 경우 분쟁이 종결될 때까지.
- 쿠키 기록: 쿠키 정책에 명시된 기간 동안.
- 마케팅 동의: 동의를 철회하실 때까지.
보관 기간이 끝난 개인정보는 개인정보의 삭제와 파기 또는 익명화에 관한 규칙에 따라 저희의 정기 파기 절차 안에서 삭제되거나 파기되거나 익명 처리됩니다.
정보주체로서 가지는 권리
KVKK 제11조에 따라 여러분은 다음 권리를 가집니다.
- 개인정보가 처리되고 있는지 확인할 권리,
- 처리되었다면 그에 관한 정보를 요청할 권리,
- 처리 목적과 목적에 맞게 이용되었는지 확인할 권리,
- 국내외에서 정보가 제공된 제3자를 알 권리,
- 누락되거나 잘못 처리된 정보의 정정을 요구할 권리,
- 요건이 갖추어진 경우 삭제 또는 파기를 요구할 권리,
- 정정과 삭제, 파기 사실을 정보가 제공된 제3자에게 통지하도록 요구할 권리,
- 자동화된 시스템 분석으로 불리한 결과가 발생하는 데 이의를 제기할 권리,
- 법에 어긋난 처리로 손해를 입은 경우 배상을 청구할 권리.
신청 방법
권리를 행사하시려면 개인정보 관리자에 대한 신청 절차 및 기준에 관한 고시에 따라 서면으로, 또는 등록 전자우편과 공인 전자서명, 모바일 서명, 아니면 이전에 저희에게 알려 주셔서 시스템에 등록된 이메일 주소로 신청하실 수 있습니다. 신청은 저희에게 도달한 날로부터 가능한 한 빠르게, 어떠한 경우에도 30일 이내에 무료로 처리됩니다. 처리에 별도의 비용이 드는 경우 개인정보보호위원회가 정한 요율에 따른 비용이 청구될 수 있습니다.
- 서면 신청 주소: Yukarı Uçhisar Mahallesi, Uçhisar, 50240 Nevşehir, Türkiye
- 이메일: [email protected]
신청이 거부되거나 받으신 답변이 충분하지 않다고 판단하시거나 기한 내에 답변을 받지 못하신 경우, 답변을 아신 날로부터 30일 이내에, 어떠한 경우에도 신청일로부터 60일 이내에 개인정보보호위원회에 이의를 제기하실 수 있습니다.
개정
본 고지문은 법령 개정과 업무 절차 변경에 따라 수정될 수 있습니다. 최신 문서는 언제나 이 페이지에 게시됩니다.
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